《浙商》杂志封面人物颜伟阳:唤醒家装行业良知坚守正道经营

  “企业的存在就是为了创造社会价值,圣都秉承‘圣心做人、匠心做事’就是要做有社会责任感的企业,干干净净做人,实实在在做事,只有这样,企业才能走得长远。”

  自踏入家装行业那天起,颜伟阳自然地按自己的节奏走着。从跻身杭州市场十佳,到浙江省全覆盖并强势领跑,再到全国区域拓展布局,圣都的快速成长带给他的是无与伦比的成就感。就是这样一个始终在家装行业摸爬滚打的浙江人,带领圣都装饰16年坚守“圣心做人、匠心做事”的初心,成功化身为家装行业唤醒者、代表者、领军者。

  让圣都装饰成为一家受人尊重的企业是颜伟阳创业伊始的信仰,而作为行业领军者的他,人们对其如何引领家装行业发展,同样充满殷切的期待。

  所有的成绩留给了过去,如今的颜伟阳努力在企业发展和行业追求中间寻找一种平衡。“消费升级需求的不断倒逼,既为家装行业提供了良好的发展空间,也提出了更高的发展要求。过去提到家装行业,外界评价中总掺杂着乱象、黑幕、不规范这些词语,业内的很多同行依旧看得偏浅,没有站在更高的高度、更广的角度看待如何促使行业进入良性循环。”

  颜伟阳被誉为“家装行业唤醒者”,身为行业内一员,渴望外界对家装行业认知有所改变的他担负起唤醒者的角色,唤醒行业走正道、立正业。用他的话说,“希望不仅是圣都装饰一家企业做得好,而是行业整体都做得好。”

  颜伟阳的身上表现出兼具设计师与企业家的“基因”,这得益于他所受的教育和创业经历。毕业于浙江工业大学建筑装饰专业的颜伟阳,曾先后在国企性质的建设公司和民营家装公司历练。早在1998年,为了成为又懂设计又懂工艺施工的设计师,他跟着包工头到浦江工地,和工人们同吃同住,一干就是三个月。

  “这段经历对我影响很大,改变了我对工人的看法,让我开始从各方面考虑他们的感受,古语说水能载舟,亦能覆舟,工人都很淳朴,让他们能赚到钱、受尊重,得到归属感,那么业务发展也自然水到渠成。”颜伟阳说。

  2002年,颜伟阳正式创办杭州圣都装饰设计工程有限公司,即圣都家居装饰有限公司的前身。也正是基于他的切身体验和感触,从一开始就将客户的需求和员工的发展摆在了首位,时刻怀揣“敬天爱人、利他之心”。

  回忆起过去,颜伟阳透露,圣都装饰迈过了两个重要节点。2005年,他制定了沿袭至今的“事业部分配模式”,即“公司一定要让团队赚钱,让项目经理赚钱,让员工赚钱”的公司经营方针,建立“耕者有其田,商者有其股,让干活的人拿大头”的共赢体系,使员工和公司成为命运共同体。这一大胆决策,也让创业初期的圣都装饰熬过了黎明前的黑暗。

  在杭州材料商圈子里盛行一句话:“跟着圣都干,跟着颜伟阳干,不会吃亏”。这句话来源于颜伟阳与人合伙成立的一家大众装修公司因经营不善,在2010年面临倒闭。由于企业性质是有限责任公司,颜伟阳本可以不予担责,但却一个人承担了企业后续的债务和维修服务,并花了整整两年时间,才还清了材料商的所有尾款,没有让一家材料商吃亏。

  正因如此,圣都装饰在后来的“圣都精装战略”中,所合作的材料商都给予了其极大支持。颜伟阳告诉记者,提出“圣都精装战略”便是圣都装饰迈出的另一个重要节点。

  同行业极不看好的情况下,圣都装饰于2011年率先在杭州试水,以精装交付、拎包入住迅速让其一举成为“杭州健康精装第一品牌”。“没有公司做精装,圣都来做。我想做行业第一,我们要做杭州精装第一、浙江第一、中国第一!”言犹在耳,颜伟阳的梦想渐行渐近。

  纵观圣都装饰的发展脉络,不难发现,贯穿始终的就是“创新”二字。从项目标准化管理到全案精装、打造8090爆款、圣都拎包装、邀请国际大师合作开启全屋整装模式,圣都装饰一直以创新态度不断努力,满足消费者日新月异的家装需求,每一步都走在了行业前列。

  “创新是企业发展的原动力,创新也是浙商的精神特质之一。办企业要时刻自我反省,如何以创新为手段来适应行业趋势解决市场痛点。创新虽有风险,但只要初心是对的,方向是对的,那么这种创新就要毫不犹豫。”从颜伟阳与人交谈的快语速中,不仅让人感到其思维敏捷,更能看出他做事的雷厉风行。对于企业创新发展,他有着时不我待的紧迫感。

  随着家装行业主流消费人群开始向80、90后转变,整个家装市场都呈现年轻化趋势,品牌年轻化、时尚化成为圣都装饰近几年努力的方向之一。2017年,圣都装饰首推更迎合年轻消费者喜欢的智能化互联网家装品牌“妙窝”,在圣都装饰品牌系中,以智能家装为契机,完成线上线下资源的整合和产品宽度的不断拓宽,以适应更年轻消费者的消费需求。

  对于互联网化转型,颜伟阳还有着更深的思考。“过去是以互联网介质获客和进行信息化管理,如今要让客户成为我们的粉丝,从口碑积累变成线上互联,以社群互动方式形成深度链接,围绕大家居生态链提供更丰富服务。”他边说边向记者展示了一款仍处于测试阶段的手机APP,通过这款由圣都装饰设计开发的产品,不久之后,这一设想将变为现实。

  “我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。顺应人民群众对美好生活的向往,圣都装饰的目标就是成就亿万家庭的美好生活。”颜伟阳笑着说。

  “我来自浙江,专注家装16年”,这句广告语已被广泛传播。从机场车站到广播电视,从圣都装饰总部到各地健康精装体验城,颜伟阳都在向外界诠释其来自浙江的自豪与底气。

  在颜伟阳看来,全国家装行业最优秀的一批企业都聚集于杭州,呈现出家装趋势看浙江、看杭州的显著特点。“不仅是我们一家企业做得好,在杭州市场上,年营收过亿的家装公司有近二十家,大家在共同把这个市场越做越大。”

  颜伟阳希望把杭州的市场氛围带向全国,用浙商务实、创新、诚信的精神影响全国家装市场。在浙江省内外,圣都装饰干了很多同行想干却不敢干的事情,始终保持统一标准、统一规范,即便丢失部分订单也要积极促进市场良性竞争,赢得了同行赞誉和行业地位。

  打开圣都装饰的官网,企业使命清晰地显示于页面之上。颜伟阳透露,在“让千万客户轻松快乐装修,让员工实现梦想成就自我”之外,圣都装饰的企业使命又新增设了一条,就是“改变消费者对家居装饰行业的印象”。

  谈到行业现状,颜伟阳表示“人员高度密集、问题很严重、客户信任度很低、改变难度很大”是存在的明显问题,而这也正是发展机会所在。对此,他愿意扮演一个唤醒者,而非引领者的角色。“行业内很多企业靠大量广告甚至虚假广告获客,靠恶意增加项目提升利润,装修质量低劣导致负面口碑,随之再靠高价广告拉客,最终走入了逆循环。”他希望,能有越来越多的企业被唤醒,走上发展正道,进入获客成本低、客户口碑好的正循环。

  “我们自身也并非尽善尽美,只能说略高于行业整体水平,希望通过与同行业者的共同努力,提升行业整体水平,我们也随之能得到更好地提升。”他谦虚地说道。

  走进位于杭州市拱墅区的圣都装饰总部,除了行政中心,一个三万方健康精装体验城更是吸人眼球,该体验城不仅集展示、体验功能于一体,还提供一站式设计、施工、材料、软装、售后的装修方案。类似这样的健康精装体验城已经在全国遍地开花。

  截止目前,圣都装饰拥有直营分公司52家,已完成江浙总部地区核心地级市场全覆盖,及合肥、武汉、成都、南京、苏州、扬州、常州、无锡等全国多个一二线省会城市直营体系市场布局。2017年度营业收入超过20亿元,在中国家装行业企业销售额中名列前茅。

  第15届浙商(投融资)大会上,颜伟阳荣膺2018浙商新领军者。“他用执著和专业树立行业典范,以大中国大家居集团战略的傲人姿态,致力成就健康整装生态家的居家事业。”这段颁奖词,不仅客观评价了颜伟阳创业至今的成绩,更直指圣都装饰正再次创新,欲进化为“中国健康整装生态家”的雄心。

  作为以“设计为入口、装修为服务”的大家居集成化服务商,如今的圣都正由“圣都装饰”向“圣都家居”华丽转身,定位于为客户提供“更健康的全屋定制整装”服务。今年5月19日,圣都装饰16周年盛典当天,与韩国家居龙头企业汉森家居正式签约达成战略合作,在品牌、产品、渠道建设等方面展开深度合作,开拓家居零售新市场。

  “如果说,前15年我们专注于家装行业,那么未来3到5年时间,我们要积极布局大家居产业链。”颜伟阳介绍,目前圣都装饰在软装领域单月销售额已达500万元,预计今年内单月销售额能突破1亿元,并在三年内将硬软装销售结构逐步调整至各占50%。

  面向未来,颜伟阳用一个又一个小目标构筑起圣都装饰的宏大愿景。从规划上看,2018年至2020年,圣都装饰将立足浙江,辐射江苏,发展江浙为新总部,并以西南部为主要开拓方向,完成全国100个主要城市的布点;同时实现大家居产业链升级,深耕硬装,开拓软装、木作定制、智能家居,成为名副其实的中国健康整装生态家。

  值得一提的是,2021年实现IPO上市已经成为圣都装饰近期可预见的目标。颜伟阳说,“上市只是阶段性目标,随着企业越做越大,我们希望借助上市来建立一套更规范的管理体制和财务体制,让企业更稳步前行。”

  “企业的存在就是为了创造社会价值,圣都秉承圣心做人、匠心做事就是要做有社会责任感的企业,干干净净做人,实实在在做事,只有这样,企业才能走得长远。”在颜伟阳的眼中,大家居行业是他为之奋斗一辈子的事业。在圣都装饰迈向一个有宽度、有深度的国际化家居企业的征途上,他希望,让更多圣都人在此实现自己的价值,让圣都装饰成为一家受人尊重的企业,让家居装饰行业成为受人尊重的行业。