怎样撰写案例

  怎样撰写案例_企业管理_经管营销_专业资料。如何撰写案例 主讲人:崔大帅 2015年04月18日 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 四川师范大学

  如何撰写案例 主讲人:崔大帅 2015年04月18日 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 四川师范大学命案事件 川师大命案时间:2016年3月28日 川师大命案地点:四川师范大学(有网友说在成龙校 区宿舍楼东苑2楼) 川师大命案简介: 2016年3月28号凌晨1点10分。海清大哥被一阵急促 的电话声吵醒,接完电话的老大彻底懵了。弟弟海清所在 的四川师范大学打来电话说,弟弟已经没有了生命迹象, 当老大赶到事发地(四川师范大学成龙校区宿舍楼东苑2栋 一楼自习室)时,他被眼前的场景吓傻了,海清身首异处, 头颅被砍下,勉强完整的尸体清晰可见的缝合了无数条线 ,脸上血肉模糊...... 央视曝中学搬新址近500学生身体异常 查出白血病 央视新闻4月17日消息,常州外国语学校是江苏省内较好 的一所初中学校,因为教学水平高,是不少家长择校的首选。 然而,自2015年年底开始,很多在校学生不断出现不良反应 和疾病,家长怀疑与旁边的化工厂污染土地有关,央视记者随 即展开了调查。 据了解,常州外国语学校先后有641名学生被送到医院进 行检查。有493人出现皮炎、湿疹、支气管炎、血液指标异常 、白细胞减少等异常症状,个别的还被查出了淋巴癌、白血病 等恶性疾病。 学校原址旁是三家相邻化工厂,临近土地污染严重。 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 一、案例的定义、类型与特征 1、案例的定义 案例就是个案、实例或事例,是对现实生活中 某一特定情景下的人和事的客观描述。 特定情景,是指案例反映的是某个具体和 相对完整的活动场景和过程。 客观描述,是指案例内容总体上是对确已 发生过的事实的描述和再现,有情节、有 人物、有环境氛围。 6 一、案例的定义、类型与特征 2、案例的类型 7 一、案例的定义、类型与特征 3、案例的特征 案例具有三个特征: ? (1)所有的案例都是事件,但并不是所有的事件都可以 成为案例。案例要具备两个条件,第一,事件中必须包含 有一个或多个疑难问题;第二,事件必须具有典型性、特 殊性。 ? (2)所有的案例都是故事,但不是所有的故事都能成为 案例。成为案例的故事必须具备两个条件:第一,这个故 事必须是真实的事例(不能是编造的);第二,这个故事 要有一个从开始到结束的完整情节。那些片断的、支离破 碎的,不能给人完整信息的故事,就不能叫做案例。 ? 案例的内容必须是线 一、案例的定义、类型与特征 3、案例的特征 ? (3)所有的案例,都是某个事例的描述,但并不是所有事 例的描述都可以成为案例。 案例的描述要注意抓住以下几点: ? 案例的描述中,要有一定的冲突或问题。 ? 案例的描述要具体明确。不能是对事情的大体、笼统 的描述,也不应是对事情的总体特征做概括性的描述。 ? 案例的描述中,要把事例置于时空框架中(要有时间、 地点)。 ? 案例的描述要能反映出事例发生的特定背景。 9 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 二、一个好的案例所具有的特点 11 二、一个好的案例所具有的特点 12 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 三、如何选择案例的素材 撰写案例的第一步——选择事例 选择事例是撰写案例的前提、基 础和首要问题。 ? 一个完整而真实的故事或事件是撰写案例的第一要 件,因为故事或事件的选择是描述和分析的前提。 ? 如何选择一个既具有特殊性和典型性又能发人深思 和使人追索的故事,是进行案例研究首先要解决的问题。 三、如何选择案例的素材 撰写案例的第一步——选择事例(举例) 旧金山金门大桥, 1937年,建成后 1600人跳桥 苏格兰一座小桥,汪 星人自杀地 三、如何选择案例的素材 撰写案例的第一步——发人深思和使人追索 (举例) 四川师范大学命案事件 央视曝中学搬新址近500学生身体异常 查出白血病 三、如何选择案例的素材 从哪选择案例素材: ? 第一,与常理和公认的逻辑相悖的事件,特别是与权威的 预言和论断相悖的事件。这样的案例故事有一定的特殊性, 有引人入胜之处,人们不仅要看个究竟,而且会提出一系 列的问题,诸如:这件事为何会发生,是怎么发生的,其 结局如何,等。 ? 第二,现行规章制度明令禁止或未明确却又不断发生和广 泛存在的事件。如不遵守操作规范而导致事故的事例,这 些事例往往具有较强的警示性,能够带来具有借鉴性的经 验和教训。 三、如何选择案例的素材 ? 第三,生产过程中的重点、难点或易于出现问题直接影响 生产安全的关键环节事例。这些事例往往也具有较强的借 鉴性,甚至可以作为监控造船安全的关键指标。 ? 第四,充满内部矛盾、存在相互冲突、看似无法解决的事 件。这样的事件必然是复杂曲折、迭岩起伏,选择这种事 件作为案例研究的对象,往往会使所描述的故事生动具体, 活灵活现,引人兴趣。 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 四、如何撰写案例 案例一般内容 ?标题,直接点明主体和主题。 ?开始段落(可用一至三个自然段),讲述出案例的大体情景, 提供给读者时间、地点、人物、事件情景等信息。 ?背景描述一定要具有特殊性,如果具有普遍性,那案例就没有 什么意义了。背景材料的描述需注意: ? 一是,描述一个或几个当前发生的事件。 ? 二是,提供了关于人物、问题的背景情况。 ? 三是,案件列入关键的第一手材料,包括关于人们怎么做的, 怎么说的和怎么想的记录,案例很少描述人物的过去情况。 (背景材料——Who 、When、Where、What、Why) ?事件发生的过程(案情材料——how)。 ?面临的特殊问题或决策,以及存在的被选择方法(分析)。 ?结尾部分。常常用一至两个段落来进行总结说明。 ?最后是对案例的点评。 20 四、如何撰写案例 1、案例的基本结构 案例的基本结构,一般由标题、正文和分析三部分组成。 标题 标题最好要点明案 例所涉及的主体和 主题。主体一般是 组织的名称。主题 即案例所反映的问 题或焦点。案例的 标题通常是中性的 ,不能带任何文学 色彩和结论性暗示 。 正文 正文一般是案 例的背景材料 和案情材料的 介绍和描述, 这是案例内容 通过一定的文 字的外在表现 。 分析 分析是案例编写者(提 供者)或研究者对案例 进行的分析和评述。在 格式上,这部分内容可 以与正文有所区别,也 可以与正文浑然一体, 构成正文的一部分。所 不同的是,正文通常用 描述性的文字,而分析 往往用议论性的文字或 夹叙夹议的文字。 四、如何撰写案例 2、案例的基本内容 案例的内容是对案例的介绍、描述和评析。一般由 5W加1H的要素构成,即Who 、When、Where、What、 Why和How。 ?这些要素又可以具体概括为两个方面:背景材料 和案情材料。背景材料即介绍案例发生的时空背景 和原因等,这部分大概可以概括为上述五W要素;案 情材料即介绍案例发生的过程,也就是How的要素。 四、如何撰写案例 3、案例撰写的基本方法 (1)案例的表述与分析 第一,抓住关键环节。一个真实而完整的事件,必有其起 因或诱因,也有其发展的条件和过程,还有其变化的机制 和结果。不论其多么复杂曲折,总有一、两个关键环节, 抓住这些关键环节,浓墨重抹,加以具体描述和详细分析, 就为案例的成功奠定了基础,不仅会向人们展现出真实生 产过程的的生动场景,而且有助于探寻出其背后的约束条 件和运行机理,总结这一类型事件的规律。 四、如何撰写案例 (1)案例的表述与分析 第二,在深入进行调查与研究基础上编写。案例编写者应尽 可能了解和挖掘与案例有关的所有信息。这样才能更加真 切体会到事件当时的外部环境,了解到当事者当时怎么看、 怎么想、怎么做的。在深入调查的基础上,案例编写才会 有深度,有精彩的亮点。 第三,注意人物刻画。事件的主体是人而不是某个部门和单 位,只有描述出当事人的选择和活动,这样的案例报告才 会真实生动,这样的事件变化过程才具有可构造性,读起 来才会有滋有味。当然这并不提倡把过多感情因素引入到 当事人身上,但案例的中立性不会妨碍人物的刻画。 四、如何撰写案例 (2)案例的提炼与升华 ? 案例不能停留在单纯讲故事的阶段,我们还要进一步进行提 炼和升华,在原有初级的事实材料基础上进一步深加工提升 到经验、教训和措施的高度,才可得到上等的精品,否则案 例的价值就非常有限。 ? 明确理论背景和理论框架。在编写案例前,必须首先弄清楚 自己所论问题的理论背景和理论逻辑,明确自己是在一个什 么样的理论框架里研究和讨论问题。只有这样案例才有意义, 也只有这样,才有可能作进一步的分析提炼和理论概括。 四、如何撰写案例 4、案例撰写的基本规范 26 四、如何撰写案例 5、案例撰写注意事项 初写案例的人常犯的毛病 ? 一是不能清晰表达自己的思想,语言陈述过程没 有一定序列,提供的细节太多,混淆了读者的视 线和思维,背景信息太多或太少。 ? 二是案例要反映当事人的真实情感,但不能限于 感情的渲泄。更多的要体现客观的描述和分析。 27 提纲 一、案例的定义、类型和特征 二、一个好的案例所具有的特点 三、如何选择案例的素材 四、如何撰写案例 五、案例分析与借鉴 五、案例的分析借鉴 事故案例 ?“斯必立克”船高处坠落事故 1997年10月2日18:30左右,某造船(集团)公司修船事业部坞修工程部配合二组 组长丁某坤(男,43岁),具体工作是安排本组人员保证船上的照明、通风、卷扬 机等设备的正常运行,检查本组人员的工作及安全生产情况。当时船上正在清除2# 舱的废砂,从舱底吧废砂装入铁斗,再用卷扬机通过甲板上的工艺孔吊出舱,倒入 垃圾斗内,待装满后再由码头吊车将垃圾斗吊下船。事故发生前,丁兆坤站在 甲板 天桥上帮助起重工观察码头吊车吊钩是否延伸到位。随后,丁兆坤从天桥通道下到 甲板,在跨越甲板上设有警戒标志的工艺孔(0.72m×1.29m)时,因踏在孔边残 留的废砂上,脚底打滑,不慎从工艺孔中跌入至2#舱底(高约18m)。事故发生后 ,在场人员把丁急送往医院抢救,但终因伤势过重,抢救无效死亡。 29 五、案例的分析借鉴 分析原因、找出对策 1、丁兆坤本人缺乏自我保护意识,为贪图方便、省时,违章越过防范标志红白警戒 线,跨越工艺孔。时造成这起事故的直接原因。 2、甲板上工艺孔没有防护栏,且洞口的残留废砂没有及时清扫,是这起事故的主要 原因 教训点评: 船上的工艺孔、刀门洞必须做到“有洞必有盖,无盖必有栏,洞边无盖无栏必有网 ”,这是用生命代价换取的宝贵经验和规范要求。这起事故中,若大一个工艺孔没 有盖和栏,还留有残砂,这等于在甲板上设了个陷井。遇上丁兆坤图方便,置警告 标志不顾,不愿多绕一个弯,就造成高坠事故。对此,一要加强安全教育,二要依 靠完善的管理制度和防范戳是,三要养成自我保护的安全意识,此类事故完全是可 以避免的。 30 五、案例的分析借鉴 我们撰写案例的参考格式 1、案例题目:点明案例主体与主题。 2、案例类型:成功案例/失败案例。 3、撰 写 人: 4、案例目的:一句话概括案例要达到的目的。 5、案例概要:两到三句线、案例正文:背景材料(5W)+案情材料(1H)。 7、案例分析:事件分析(按条分项)。 8、后续改善:按条分项列出改进措施。 9、参考内容:按顺序表明参考内容。 10、合适的排版 31 我们的任务——案例提交 要求与奖励: 1、每人提交1个案例,多则不限,案例主体部分(正文、分析 与后续改善)不少于500字。 2、大家交上来的案例要进行评选,选出最好的5个案例向全 班同学展示、分享。 案例提交方式: 1、学习班长收集 案例提交截止时间: 2016年04月25日晚七点。 32 案例讨论(20分钟) 1、头脑风暴 2、互动交流 3、确定事例 4、初步构思 5、形成案例 33 谢 谢!